美容行业是一个需要粘性的行业,一般来说,很多的企业本身不需要粘性,因为客户有需求,自然就会进行购买,比如说一些大件的电子设备或者家用电器等等,每个客户都具有自己心中的品牌,但是美容不同,因为美容的手法和产品能够呈现的效果是类似的,因此想要吸引客户,就需要全方位去操作。那么针对现在的美容院来说,通过系统去增加消费市场是常态,那么美容院如何做顾客管理系统才能够增加潜在消费者呢?
客户分层服务
不同的客户具有不同的层次,有些是钻石卡用户,有些可能只是普通的客户。因此对于美容院来说,对着这些客户的服务也是有所不同的,客户本身能够获得优惠力度也是不同的。以前都是统一管理,导致有些客户觉得自己和普通用户的优惠策略是一样的,那么犯不着非要办理高级会员了。这样反而导致客户的流失。那么通过了顾客管理系统来帮助员工进行区分,自动设定不同的优惠服务。比如说美务通就是这样的。
全新拉客系统版块
现在的美容院如何做顾客管理系统才能够增加客户呢?两个部分,一个部分就是通过裂变营销来进行拓展,根据大数据来进行分析,然后将平台推送给所有交流平台里面的用户,这样可以打开品牌知名度,一般来说,都是精准推广,往往潜在用户会比较多。另外一部分就是全新拉客系统,通过红包的方式让老会员能够拉动新会员,给与新会员新的红包,这样可以增加会员的兴趣。美容院如何做顾客管理系统是一门学问,只有专业的美容系统服务商才能够起到作用,比如说美务通就是一个不错的选择!