实话说, 开店前我光觉着服务能到位就自然有回头客了, 可结果? 客户相关信息全要脑子里使劲记, 哪天来的、做了哪些不同项目、次过后、下次到底啥时候该回访, 全混得乱糟糟粘一团。发客户消息真是大灾难——用微信群统一发, 客户天天嫌烦至极；一个个单独私发, 手指都要酸僵了, 还经常根本记混了是哪个。

前两日委实无法忍受起来研讨那些美容院管理系统．网上内容太过了挑花眼今天便就同你们唠唠我踩过的那些坑还有最后帮我解决问题的几个选择。

要知道我第一反应用过的是某团里的一款小店免费专用工具, 确实功能简单, 不管是录入客户信息或者是记录消费明细都行。可发送消息的那个业务功能……要我怎么说才好, 居然就是那种往群里集体推送广而告之消息的工具, 我家客户基本都看不见, 有俩还把我加入黑名单再也没法联系了。后来才想明白, 这完全是把自家客户当作所谓的流量资本在经营, 压根不是当作普通朋友那般相处！

之后友人给我推荐了一款名叫“美务通”的应用, 据说这是那家门店正在使用的工具。我下载了适用时长为一星期的试用版本。要实打实来讲, 系统界面算得上整洁明朗, 客户管理相关功能做得非常细致入微——会有生日事项提示、已享付项目时限的提示, 连前次到店进行美疗护理的时间间隔多久, 都能够被标注得明明白白。讯息推送这一功能板块啊, 支持按照客户的签注类别分组来进行推送, 类似于这类情况: “办理过抗衰美容项目的客户”、“当月有生日档期的客户”, 进行具有精准指向性的推送之后, 客户对推送内容的接受提升了十分之多。我尝试着推送了一条带有细微折扣福利的生日主题祝愿信息, 没想到居然有两位客户回复了消息, 与之所聊的延续时长很久, 再之后还将好友领送来接受相关服务。

不过有一丢丢小问题, 同步稍微是有一点儿慢, 好些时候我在用手机改改客户备注之后, 电脑上刷新个约莫一分钟才出更新。本是小小的一个问题, 但平时用起来啊难免就有点儿急。

再遇上接触了一个叫"某咖"的, 只说是主打私域运营的, 这款产品发消息的功能确实很强, 能排定日程、能设置自动回复、还能做简单的互动话术推荐。就是售价比前相的几款贵了不少, 而且设置有些地方挺复杂的, 我最开始上手的时候被它狠狠冲击到了, 感觉这项项目的学习成本都有点超高。我一个人都根本顾不过来, 还得额外招个懂电脑的专人来做运营, 这怎么算都不划算。

中间我还考过几个小众的, 有的收费贼极贵还完全不让试, 有的连给我发两次消息就立刻限流了, 差点差点就连把我号给封了。真的真的别走那些歪门歪路。

最终我仍然选了美务通。并非由于它最出色, 而是因为它契合我店里的节拍最贴合。我们店并不大, 仅有三名美容师, 客户仅有两三百人, 不需要那些花哨繁复的大厂功能。ta价格低廉、够用、发消息不扰乱人, 就足够行了。

但若您亦是小型美容院, 人数偏少客户亦不多不少, 便不要弄那繁杂难懂的各类举措了。寻个相对简单易行的法子, 把每一位客户都照料稳妥好, 各类讯息又都传到发送得精准到位适宜方好, 这般情形比各类事哪一桩都强的咧。不过大型美容院另当别论就得再得审视考究这诸多更多维度上的各样需求便是了啊。

哦对了, 购买之前务必得先行试用！各类系统全都论说自个儿多优, 不亲身体察谁晓得适不合切合你呀。莫嫌周折, 试用三天十来天, 比购买错谬再改换好多多多了。

就这样吧，希望能帮到同样头疼的你。