美容院店务管理之如何进行有效的目标管理

发布时间:2020-12-24 18:07:30  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

实体行业的发展问题错综复杂,归根结底无外乎两个方面的问题,一个是人的问题,一个是事的问题,美容院也不例外,而作为中国的美容院来说,解决人的问题始终是首要的,因为人的问题解决了,事才有可能做好,所以,对于美容店务系统来说,团队管理是老板、经营者,决策者需要密切关注的问题,而团队的目标管理则是团队管理的核心,今天我们来谈一谈美容院如何进行有效的目标管理。

什么是目标?

1、目标=数字+时间

2、大目标由小目标组成,小目标的过程和做事的动机有关,动机决定过程,过程决定结果

目标管理包含了目标设定,目标分解,目标跟进,目标调整,目标保证五个步骤,

对于美容院来说,目标管理应该做好如下几个方面的工作:

1、指定科学精准的目标

没有精准的目标就没有清晰思路,没有思路就不能给出可行的计划,在制定目标的时候,原则上不应该由老板拍脑袋决定,而应该有决策者与基层人员一道,依据同期历史数据参考进行确定。

2、做好月计划,日行动

应该做好每月的销售和业绩计划,并落实分解到每天的每个员工身上,对于美容院来说,店长可在每天的早会应该对当日的销售、消耗、新客、邀约量、主推项目等目标分解到每个顾问或者美容师身上,并确认下来;一天结束后,召开10-20分钟的夕会进行当日目标完成情况的汇总,并分析解决出现的问题;

3、做好目标推进计划

做好客户和品项分析,设计好拓留锁升卡项并制订销售计划,为项目推进提供支撑和保障。

     最后,目标管理最终考核的是数字,而美容院老板对数据都不敏感,也是美容院目标管理过程中往往效能不高,效果不好的根源;

    因此,提升管理者的数据化思维也是美容门店和院长、店长、总裁们的重点,幸运的是,随着大数据和AI的出现,市面上已经有很多的专业美容店务管理软件,能够帮助美业门店更好的做好目标管理,例如美务通美容院会员管理系统就有专门的目标管理模板,一方面她可以自动生成多种店务表格,另一方面无需纸质文档,在线即可填写工作日志,同时她还有AI店务诊断功能,更好的让经营者获取门店制订目标所需的各项历史数据和现实动态,从而实现更有效的团队和员工目标管理。


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