三步打造美容店会员营销系统

发布时间:2020-11-30 14:17:25  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

会员卡是美容院通常采用的营销方式,似乎只要办了一张卡,门店就多了一个会员,实际上,会员不仅仅是一张卡片,会员意味着一种关系,在本质上,商家为了建立和维系这一关系,会拿出一定的利润返给客户或为客户提供针对性的服务,目的是会员能够长期锁定重复消费或者介绍新客户,对于美容院来说,建立稳固高价值的会员关系美容店会员营销系统的最重要组成部分,那么,如何建立呢,小编总结了三个步骤

1、会员建档

对会员和非会员建档是做好会员营销的第一步,在移动互联网时代,线上会员和线下会员的档案,会员和非会员的档案都需要进行详细记录归档,记录约详细,信息量越大,会员营销的效果越好

2、全渠道画像

做好了会员档案的建立,还要对档案精细化的分层和分级,打上标签,标签应该通过不同的维度去标识一个会员,如渠道来源,消费能力,职业,喜好偏好等。

在这个过程中要主要进行线上和线下会员的识别绑定,确保能获取用户的完整的画像数据。

3、递进式精准营销

对于一个美容门店来说,顾客关系的递进关系通常为:潜在客户(粉丝)->普通会员->VIP会员->推广员->合伙人会员;随着关系的递进,会员享受的权益和服务都有所不同,而不同等级的会员所采用的的营销方式和享受的产品服务都是不一样的,那如何记录管理这种关系并区别对待呢,这就需要通过会员营销系统管理不同等级会员的不同的积分折扣,推广后不同的奖励制度等等

以上三步做好了,会员营销系统就搭建好了;总而言之,会员以提高客户满意度和递进会员关系为最终目的,而美容店会员软件只是工具和基础。


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