美容连锁管理系统ERP-POS成功实施中的3大关键点

发布时间:2020-11-28 11:53:06  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

美容连锁服务也在中国的发展已近30年,进入2020新的十年,虽然面临疫情和其他外部环境的影响,人们对于健康和美的追求没有放慢角度,美容行业仍在大踏步的迅猛发展。然而,连锁美容行业的信息化仍然十分落后,有的门店还只是空白或是单机应用,如何通过实时美容连锁管理系统提升企业竞争力和客户满意度变得十分迫切,也有的美容机构上了ERP和店务系统,然后最后发现业务和系统无法匹配,不仅操作不便,而且效率反而较低,因此,美务通总结实践经验,得出成功进行连锁美业门店ERP实施的几个关键点:

1、选型很重要

在2016年以前,作为数据采集的美容POS系统大多为单机应用,在进行连锁ERP的整合集成时面临很多技术的问题,因为每个加盟商或者自营店的收银端都需要独立安装数据同步模块,而分布式采集同步本身存在很多不确定性,造成这种模式的可靠性和实时性都不高,这种情况得到有效解决得益于大量SaaS模式美容店务管理系统的出现,因为SaaS模式通过租赁共享方式使得在技术本身就能够将总部,直营,加盟等所有终端采集进行无缝集成,实时同步,低成本的取保数据的完整和可靠。

2、系统规划,分步实施

很多美容机构在信息化的过程中容易陷入一个误区,即要么不上,要么一次把ERP,财务系统,供应链系统,CRM(会员管理系统),oa,Pos(收银系统),HRM(人力资源管理系统)都上全,甚至希望一套系统能解决所有问题,事实是这是不现实的,因为饭要一口一口吃,系统要一个个上,一个完整的信息化方案不是上一个系统就能行的,而是多个系统的完美适配,因此我们需要详细的系统规划,根据需要分步实施,每一次的系统上线都能保证效果,同时为后续的系统模块提供数据导入。

3、意识先行,管理在后

信息化的成功实施离不开员工和管理人员的配合,中国人有个特点,不缺执行力,缺的是执行意愿,尤其对于美容行业从业人员文化程度相对较低的特点来说,我们首要做的不是告诉员工如何操作和管理系统,而是告诉他们为什么要做这些工作,让他们在头脑中意识到其重要性和必要性,再通过有组织的培训,最后进行有效的实施。

只有这样,美容店连锁管理系统的上线实施才可能真正发挥作用,并通过效果跟踪和成果反馈强化固化相关人员的行为习惯,让企业实现标准化,体系化,流程化的信息管理。



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