作为美容院的一员，要一些基本的待客之道，特别是一些礼仪、对会员顾客的了解，对美容院来说待客之道非常重要，美容院如果在服务上都做的不好，那会直接的影响美容院的经营情况，甚至会直接影响到业绩。

要学会去认识顾客，作为美容院的一员，只有给顾客服务了解顾客认识顾客，在工作中需要准确地记住客户的名字，这也是对顾客的尊重也是对顾客的一种的重视，当员工能够记住顾客的名字并且能够适合美容院的店务管理系统记住常客，我相信顾客的心都会像吃了蜂蜜一样甜甜的，直接和顾客拉近了不少关系。

作为美容院员工，需了解顾客一些基本的信息，比如：顾客的爱好，顾客的生日、顾客联系方式，完善美容院顾客联系对于美容院来说是非常重要的事情，这也关系到美容院顾客的数量和顾客的忠实程度的多少。