员工是一个美容院最大的财富，但是说到员工管理，许多老板店长也很头疼，规章制度都有，但是执行起来却有着各种麻烦。其实，对于这些门店来说，需要的是能够对员工进行管理的管理系统。

如何让员工迅速进入高效率智能化的工作状态，是门店管理者每天要考虑的事，因为门店盈利的要素就是员工动力。

智能排班，可以每天自动提醒员工跟进指定客户，在提高员工敬业度的同时，解决人工排班带来的班次冲突问题。

标准化的系统，可让员工有条不紊地开展工作，将行动计划落实到每人每天，执行力有效提升。这么一来，不会因为门店不同时期的优惠或导致提成不明晰，操作透明，让员工更放心，更有动力。

美容店经营者最头疼的就是每天追着员工问每天的工作完成情况，但美容院财务系统可以自动工作表单，包括每日跟进客户数及目标完成情况，系统还能自动生成提成汇总，业绩随时可查看。

怎么维护客户关系?

1、多听少说，获得顾客更多的信息

当美容师在对顾客进行美容服务时，美容师应该多多倾听顾客的意见，即便是彼此间的聊天也应该本着“听”多，少“说”的做法，因为顾客说的越多，越能反馈出她的信息，美容师正视顾客目光，并给以点头表示认同，越能反应她对美容师的信任感。当她开始征求美容师意见时，此时的美容师已经掌握了不少的顾客信息，更容易以准确的表述打动顾客，达成两者间的有效沟通。

2、记住不同顾客的名字和喜好好

人们都是需要被尊重的，而被对方尊重的最好验证方式就是对方能够以最快的方式记住自己的名字和喜好。美容院里每天进出的顾客很多，不同顾客喜好也是不同，如果美容师能够记住前来消费过的顾客的名字，那样会让顾客从内心产生一种被重视的心理，从而对美容院以及美容师产生好感，拉近彼此的距离。