在行业竞争日益激烈的今天美容门店会员系统,顾客已经成为美容院的心头之痛,用什么样的营销手段来吸引顾客是美容院经营者的当务之急。 因此,营销和吸引客户成为美容行业的追求。
据统计,一家美容院要维持一定数量的顾客,每年至少要开发20%的新顾客,否则顾客数量会逐年减少,可见营销和顾客拓展的重要性。 因此,一些美容院请策划公司设计营销方案,他们的方案也为美容院设计模板。 这样有个问题,就是这种模板比较适合老店做营销,吸引顾客。 而且很多营销方式也很老套,比如在大街上发疯一样吸引人。
既然找第三方策划公司不太靠谱,不妨试试加个会员系统,利用它的一些营销功能,结合本店的特点做营销策划,是否能刺激大量顾客形成消费。下面介绍一下会员制中常用的几种营销方式。
1、储值营销
分行通过分析不同会员类型的消费频率、消费金额、消费周期等会员数据,制定不同充值额度的会员,享受不同的奖励额度,筛选出不同消费实力的会员群体。 是降低顾客粘性的最佳方式,也是减少顾客二次消费的利器,还能促进美妆店资金快速回笼。
2、整合营销
客户不仅可以享受储值,还可以获得相应的会员积分进行消费和充值。 例如,可以规定每花费一元钱得一分。 当会员积分累积到一定价值后,可直接在积分商城兑换心仪的礼物。 积分不仅可以兑换礼品,还可以用来提升会员等级,让您享受更多的福利和特权。
3、微信小程序与公众号营销
店内有分红活动时,会通过小程序或会员管理系统公众号提前通知会员活动内容、优惠力度和活动时间,以便分店会员提前安排时间,参与及时开展活动,提高会员资格。 荣誉感和体验感。同时,对于会员在分店生日,门店可利用会员管理系统筛选功能,筛选出当月生日的会员,提前写好生日祝福语,系统将人工发送会员生日第一时间送会员专属问候。
4、电子优惠券营销
会员管理系统中的电子优惠券是吸引新客户、吸引回头客、留住老客户的一种形式。 它们通常以固定面额出现,在顾客消费后或活动中赠送,上次消费时可作为现金使用。使用时可以通过系统后台制作,然后推荐给意向会员,会员可以收到分红信息。
5、数据分析营销
美妆行业作为典型的服务型行业,需要定期对客户数据进行分析。 例如:什么客户是高频、总价高的客户,哪些客户需要保护,什么客户是来过一次,以后不来消费的客户,什么客户需要跟进回访,有什么活动分行里跟小火比较明显,分行什么样的员工服务比较好等等。
专业的会员管理软件,通过定期分析分店会员、店铺活动运营、员工管理等数据美容门店会员系统,准确制定下一步分店营销策略,更高效地管理店铺。