美妆行业有太多的门店是靠促销来生存的。然而,美容院宣传越不理想,死得越快。一个健康的美容院需要的不是一时的业绩爆发,而是持续的提升。短期的促销可以让你的业绩蒸蒸日上,但是促销结束后,就会出现一段时间没有收入的问题,所以建立业务系统势在必行。
物品管理
物品决定顾客的定位,顾客的定位决定美容院的定位。很多人认为项目管理就是对产品和项目的管理。事实上,事情并没有那么简单。项目是业绩的组成部分,要求细分比例,基本项目,常规项目、专项项目、大型项目的比例是多少,能否支撑现在的美容院。
促销不能盲目。如果你的促销只是为了提前收回未来几个月的钱,它无法创造新的价值。如果不能开发客户,辛苦开发就被认为是透支。如果透支,客户会情绪激动。感性的顾客 无论产品有多好,你都不会付出代价。
用户管理
客户管理简单分为基础信息管理、客户管理和客户信息管理。基础信息可以避免员工做重复性工作,提高工作效率。消费管理为顾客制定长远规划。客户信息管理着眼于客户的消费频率。