大家都知道,美容行业是服务和销售行业。一个销售服务行业如果缺乏销售产品的实力,那么这个行业就很难盈利,所以想要经营一家盈利的美容院,就必须要有优质的服务和销售队伍。下面为大家介绍怎样利用美容院的顾客软件经营一家赚钱的美容院?
怎样利用美容院的顾客软件经营一家赚钱的美容院
一、打造服务能力
一家美容院的服务能力主要表现在两个方面:一方面是硬件,另一方面是软件的结合,也就是为顾客提供优质服务的能力。
二、硬件方面包括

1、店铺选址最重要。如何选择美容院的位置? 选择周边商圈密集地方,最重要的是交通方便。
2、美容院的家装一定要有自己的形象特点。美容院的各种装修要符合美容院家装的风格,给人一种和谐的感觉。
3、成套设备,建立美容院设备,美容院为顾客服务的设备,如(空调、洗衣机、音响)等。
三、软件方面包括
1、热烈渲染气氛。在经营过程中,美容院的氛围要达到最佳的感受,给顾客一种轻松、愉快、温馨的感觉。
2、热情的接待服务,专业精湛的手法,给客户舒适轻松的感受。
3、美容院紧跟潮流特色服务项目,彰显美容院的专业和高端品质。
四、建立销售队伍
美容院的销售能力体现在美容师对销售的理解、支持和执行力上。 所以,美容院老板一定要重视人员的培训,培养美容师的销售能力,主要通过以下三点:语言沟通能力、现场观察能力、销售最大化。
例如:一个150平米的美容院至少需要5-8名美容师。 每个美容师的基本月薪是2000+提成。这家美容院的月收入应该在5万-10万,才能保证能持续稳定赚钱吗?在美容院培养拓展客户的能力,如果天天等着客户进店消费,那肯定是行不通的。美容院老板应该寻求帮助,或者策划活动,扩大客源,减少客源,才是王道。
