美妆店在经营过程中或多或少都会遇到问题。以下是一些美容店在运营过程中常见的六大运营痛点。希望能给各位美容店经理/店主带来一些实际的帮助。

痛点一：客户成交率低，缺乏新时代思维

前几年的顾客一到店就会立刻成交。为什么现在的顾客总是看一眼就推门离开？

是因为顾客选择吗？ 还是产品不够好？ 还是工作人员不细心？ 都有，但不能只关注某一方面。 你需要用系统的思维来统一解决这些问题，改变门店管理的现状，跟上美容行业的步伐，才能创造更多的利润空间。

痛点二：客户流失率高，多为管理问题

美业门店的顾客管理关系到门店的生死存亡，也是门店业绩的重要组成部分。客户管理做得不好，就无法识别客户的精准需求，产品再好也卖不出去。因此，做好美容行业门店的客户管理工作非常重要。要知道一家店80%的业绩是由20%的老顾客贡献的（28/20法则也适用于大多数美容行业店）。

痛点三：员工不稳定，机制很重要

员工积极性低、员工流失率高，很大程度上是美业门店激励机制存在问题或者门店管理者管理方法不当造成的。很多店长/老板在员工激励上吝啬，让员工在店里工作没有归属感和成就感，自然会选择离开。

员工流动率过高会导致商店的服务质量无法保证，而顾客也不喜欢去熟悉的商店时被当作陌生人对待。员工是门店发展的能量源泉。他们需要时刻保持“充满电”，才能让店铺发展突破重重障碍。如果你重视员工，你就能展望未来。 良好的管理体制和激励机制必不可少。

痛点四：以为缺客户，实则缺营销

生意永远留给懂得营销的人。向任何人销售特价产品很容易销售。这就是营销。如何以等于或高于其价值的价格销售产品就是营销。促销是为了满足顾客需求，销售产品，而营销则是发现顾客的潜在需求，创造并满足需求，使产品畅销。