如何在美容院做一名好顾客？ 许多业主认为，成为一个好顾客意味着请顾客提供食物和饮料，给他们很多礼物，做他们喜欢做的事。这样做并没有什么错，但是对于美容院老板来说，仅仅这样做是不够的。

“真正的客户服务应该建立在专业的基础上，而不是随意或不守规矩。而专业的客户服务必须建立在对客户的尊重的基础上，即依靠我们的专业知识、专业技能和专业态度来保持。”我发现有些美容院老板今天只是想起来，发个短信问候一下顾客，但如果明天不记得了，就已经彻底忘记了这个人。那么如何做好客户服务呢？

1、保持定期的联系频率美容院用什么管理软件好，即定期与我们的客户联系。

2、与客户聊天时，话题可以多一些。 不要总是关注美丽。最好谈论客户感兴趣的话题。

3、在联系客户之前，先整理一下语言，在沟通的过程中，要适当地关心客户。

如何与客户交朋友？

很多美容院都遇到过这种情况，就是当顾客来店里购物时，我们对他们的印象可能仅限于一个手机号码。如果我们想要进一步了解客户，掌握她的信息，我们首先要和客户交朋友。

第一步，用好QQ、微信。如果客户只留下电话号码怎么办？ 很简单，给对方打电话，然后让客户留下QQ，但是这个方法有点直接，所以还有一个办法，就是把客户的手机号码保存在手机里，然后用QQ和你可以通过微信添加客户。和客户成为QQ或者微信好友后，我们要做的不是立即发消息，而是关注他们为好友，经常评论对方的好友，这样说话的时候就不会有压力。

第二步是建立客户的基本档案。这是必要且不可或缺的。记录的时候一定要记录客户关系维护的进度，并设定频率，这样客户就不会因为频率太高而讨厌你。

第三步，推送相关消息。维护客户关系需要采取主动。 我们经常可以在朋友圈发布一些关于美容的新闻来吸引顾客的关注。另外，我们还可以通过微信向客户发送一些有针对性的消息。