美容行业包括美发、美容、化妆、微整形、整形等内容。这是一个价值千亿甚至万亿的市场。而且，这个行业的主要消费者是特别活跃的女性用户。女性一旦开始追求美丽，就根本停不下来。

一、传统美容美发行业的痛点

1、实体店同质化竞争，抢占客户资源

虽然传统实体店一直占据美妆行业最大的市场份额，但实际上已经进入了“白银”时代。门店间同质化竞争激烈，越来越多的目标用户被多种渠道稀释。传统美容实体店其实迫切需要保持甚至突破转型和转型。

2、实体店成本持续上升

物价连年上涨，人工成本飙升，店面租金暴涨，装修成本增加，利润空间萎缩，员工流失严重。美容企业主面临着巨大的风险。面对如此高风险、低利润的经营，美容美发行业该怎么办？

3、行业形象不佳

很多美容院收费标准不一致，甚至乱收费，给市场造成了很大的不信任感。此外，网络、报纸等媒体上有关美容美发行业的负面新闻频频出现，导致消费者对美容行业产生排斥，从而逐渐失去大量消费者。

4、缺乏专业的系统管理和营销体系

大多数美容院管理混乱，目标不明确，流程不规范，绩效没有依据，诊断分析混乱，财务管理混乱，没有促销策略。宣传手段仍仅限于通过海报、电视媒体等相对传统的方式进行地毯式轰炸。