随着市场规模的扩大，搜索引擎竞价广告也随之增加。与此同时，医美APP、社交媒体、直播平台等多元化网络营销平台的出现，导致营销成本越来越高。高昂的营销成本迫使医美机构不得不改变营销渠道。

目前，医美市场主要获客营销渠道分为四类，即搜索竞价、医美APP、社交平台和SaaS系统。与搜索竞价、医美APP、社交平台相比，医美SaaS作为前沿的营销渠道，具有天然的资源优势。通过嵌入医美，一是有利于加强品牌建设，二是减少用户通过竞价搜索、医美APP等其他渠道的咨询转化，转化精准用户，降低获客成本，提高服务效率。

通过企业采访，我们了解到目前医美企业大多采用SaaS系统进行售前营销。医美智能管理系统的使用以咨询沟通为主，同时通过用户管理、常用词组智能编辑、用户关键词需求分析等辅助功能提高效率。

中国医美SaaS未来发展趋势

趋势一：营销

目前，大部分医美机构的体系已经从幕后转向台前，从售后转向售前。未来，系统的售前营销职责将越来越深入，承担更多的联系用户、维护客户关系、二次销售等营销功能。通过系统咨询的用户渗透率会越来越高，用户到店的转化率也会提高。

趋势二：全媒体融合

移动互联网的发展促使医美用户逐渐转向移动终端进行咨询。用户咨询场景变得更加碎片化、移动化，随之而来的是用户咨询形式的升级，不再局限于APP、QQ等更加多元化的社交渠道成为需求渠道。用户对社交媒体的高渗透率和高依赖度，将促使未来更多的用户通过社交系统进行咨询。一体化的全媒体系统有利于医美机构营销渠道的覆盖、一站式统一管理、整合导入用户。

趋势三：智能化

目前，大多数医美机构仍然采用手动在线方式。未来，随着人工智能技术的进一步进步，医美智能管理系统的利用率将越来越高，逐渐取代人工。利用自然语言处理、机器学习、人工智能技术，根据用户搜索关键词、现场行为路径分析、智能语义分析，将信息响应和产品与用户需求智能匹配，从而提高销售成功率，减少销售成本。

趋势四：定制化

虽然现在的医美智能管理系统功能越来越多，但大多数医美机构对复杂功能的使用率并不高，有些功能甚至从未被使用过。定制化的系统可以让医美机构根据自己的实际需求定制系统的各个模块，满足自己的VI、风格等需求，让系统变得更加轻便，提供更高的操作体验。