众所周知,美妆行业商家的痛点是同质化竞争压力大、渠道成本高,需要拓展销售渠道。我们自主研发的美容行业解决方案,让门店能够智能管理门店服务,合理安排服务时间,提高门店服务效率,并拥有灵活的调度系统,科学有序地运营门店。
1、会员资料信息
核心功能是会员信息管理。直观反映门店会员信息报表,实现会员管理全面信息化。新增会员功能,可设置会员生日,并通过美业客户管理系统中的充值通知、生日祝福等短信提醒反复提醒客户,让人难以不记住。会员管理功能可以延长客户终身价值,提高客户订单转化率,打破信息孤岛。
2、会员参数设置
会员参数设置打破了只采集而不按等级对会员进行分析、分类、组合的传统常态,合理安排续费和接待时间。门店可以自行设定会员等级名称,使会员权益更加多维、多元化。
创新会员标签,帮助店铺实现个性化的用户标签设置。让用户群体能够精准细分,更准确地对用户进行分层; 充分满足门店的个性化需求。智能回访升级客户体验。细分的回访方式(消息通知、短信、微信)、回访类别、回访词语形成标准化的服务体验,让回访更智能,用户关怀更贴心。
3、综合解决方案
对于会员来说,如果能在其他商店享受到更好的服务和更低的折扣,那为什么不去其他商店消费呢?会员营销本质上是情感营销,会员卡是商家与会员之间的纽带。让顾客依赖会员卡,清楚地感受到会员与普通消费者的区别,是商家应该重点关注的问题。会员制度如果用得好,对商家和会员都是有利的。