对于稍微大一点的品牌,尤其是中大型品牌,如果抛开后端的原材料供应链和生产制造,我们还需要关注渠道管理,关注终端门店和导购管理,关注线上。以及线下客户管理。会员管理、营销获客与推广、复购促销、客户分析与洞察等。
如果说中心化电商平台对应的数字化更多的是营销数字化,那么去中心化平台对应的数字化则意味着品牌拥有更多自主权的同时,涉及的数字化深度、要求的数字化能力和要求都更高。
美容/美发等美容行业门店预约系统两大应用场景:
1、顾客预约到店:顾客自行预约,到店后无需排队等候(提高服务体验)。店员还可以减少接待和沟通的工作量,专注于核心业务(提高运营效率,特别是在需要一人做多的小店)
2、线上取货、线下验证:根据客户选择的服务美业门店店务系统,在线完成预约取货,到店后验证凭证即可启动服务(提高运营效率,省去线下取货的麻烦)付款流程)
目前我们为全国200多家美容店提供微信预约系统,包括发型设计、美容护肤、美甲美睫、塑身等,每年服务数十万次预约。
下面通过一个真实的美容店预约案例,详细介绍如何在短短3到5分钟内创建并激活店铺专用微信预约系统。
2、我们看一下美容店预约的真实案例:
①进入店铺小程序:店员可以通过微信或朋友圈分发店铺链接(如果您有公众号或视频号,也可以嵌入小程序)。客户可以进入小程序查看所提供的服务和可预约的时间。 :
② 服务预订及购买:客户选择需要的时间和服务,填写信息,并在线支付,完成服务项目购买和预订:
③消息提醒:添加新预约后,店铺管理员可以及时收到新预约/购买通知; 客户还将在预约时间开始前收到备忘录提醒:
④ 到店验证:顾客到店接受服务时美业门店店务系统,可出示订单凭证上的验证码,管理员即可扫码完成验证:
⑤数据管理及导出:所有预订和购买数据均可导出至Excel,保存在本地或处理使用: