美业crm管理系统主要分为几大模块,基本满足了大部分企业和个人的需求。由于本系统的开发是根据大众的客户需求进行集成开发的,因此可以被大多数行业所使用。主要功能模块有:客户管理、工单管理、项目管理、财务管理、员工管理、进销存管理。 是一款客户管理软件请了解,包括电脑端+小程端。
1、客户管理模块
在领航或开海阶段,您可以针对不同行业定制表格来进行简单的客户信息存储。如果您以前使用过该表单,您可以根据表单的标题进行自定义。定制完成后,直接批量导入历史数据,进行分配、跟进、采集、删除、重新编辑等各种操作。
对于感兴趣的线索,我们可以直接将其转化为客户。转化为客户后,我们可以直接将客户标记为重点客户和非重点客户,然后对每个客户进行后续录入。对于超级感兴趣的客户可以直接报价并出具报价单。报价完成后,可以向有兴趣签订合同的客户发出电子版合同。报价单和电子版合同均为可直接编辑模板,可直接打印或下载。
2、售后工单模块
售后工单模块主要针对售后。 客户可以在手机上提交微信订单,我们也可以在后台提交工单。
获得工单后,将分配给客户服务进行跟进。
我们的工单设置可以设置整个流程,或者表单内容。
3、项目管理
它是可操作项目管理的全过程,从项目开始到结束,从开始策划,到组织团队,到中间的协调,最后实现项目,实现目标的过程管理。
您可以设置从项目开始到结束的项目通知提醒,甚至可以对任务紧急情况进行分类提醒。
可以设置项目流程和流程中的表格,以满足不同项目的需求。
4、进销存管理
这个功能对于有库存的公司来说非常有用。
针对不同的供应商管理、采购、退货单管理。
针对自己仓库的管理,仓库出入库,库存盘点,以及仓库出入库明细,调配库存。
5、权限管理
不同的员工、不同的角色,分配的数据权限和分区权限是不同的。我们可以根据企业的实际情况进行设置,这样就可以满足多样化的权限设置。
6、商业智能
这里我们对数据进行分析,统计合同、员工绩效、工单、绩效目标以及员工的一些数据,实现数字化转型,以便我们对营销策略有参考。