美容行业的管理者都知道什么是美容院管理。美容院主要靠服务，服务是美容院管理者应该考虑的问题之一。服务是人与人之间的关系。提供服务的人对需要服务的人影响更大。同样的服务，态度不同，行为不同，消费者的心理感受也不同。

为此，作为企业管理者，消费者需要考虑什么？ 我们能为他们提供什么？ 给他们的水平是不是比较高？ 如果不能满足消费者的要求，我们应该如何改进？ 我们服务的人心态是什么？ 他们的行为是消费者喜欢接受的吗？ 这类问题对美容院的经营管理影响很大。只有做好这类工作，才能做好经营管理工作。

美容院的员工在为会员提供服务的同时，会员往往还需要增加额外的服务。往年员工必须到前台才能完成操作。服务结束后，成员们无法查看治疗前后的皮肤状况对比，这很困难。 

但现在员工可以通过手机完成会员附加服务及会员服务前后对比图。服务前后对比图方便。入会时分析情况，让会员了解此项服务的疗效，突出美容院的服务水平。

美容院管理是指组织相关的激励措施，而这仅仅是开始，在实际工作中还有很多工作要做。 例如：如何组织您的资源以提高效率？ 做到人手既不浪费也不不足。

员工可通过美容院客服管理软件手机端查询明天的上班时间。比如会员预约了哪些服务项目，还可以现场预约下一个服务项目，并及时回访客户，与会员成为同学。