客源拓展难、店内员工流失严重、员工素质参差不齐、客户维系难等，每一个问题都让你头疼！ 该怎么办？ 不知道如何管理员工、扩大客户群、门店运营管理等复杂问题，那么对于美容院来说，如何解决这个困境呢？ 这款美容院客源管理系统即可解决这些问题。

1、客户来源难以拓展

美容院的一大经营困境是如何拓展新的客源，吸引更多的顾客。一家美容院的经营主要依靠三个因素：专业的美容技术、热情的款待和鲜明的店面形象。少了一个，美容院的经营就不会理想，更不会受到顾客的喜爱。 

解决方案：

对于美容院来说，扩大客群最根本、最重要的方式就是通过店内丰富多彩、别具一格的营销推广活动，向顾客推介美容新技术和新产品，给专业顾客留下良好印象。 

在保持固定客源的同时，还要努力开发新的客源。一般情况下，美容院的固定客源每年要增加10%左右，这是美容院生意兴隆的关键。 也可以通过免费体验卡或友情卡的形式，扩大客源。

2、人才流失严重

如果美容师态度坚决，不能告诉你一个很合适的理由，那就说明她真的不想做了，这样的人会被坚决开除。经常在团队中抢客，与团队合不来的美容师被毅然开除。

解决方案：

在激励机制上，如果采用绩效量化指标，只能减少美容师的服务，如果采用简单的奖惩，只能提高服务质量。能力强的美容师“回报”多，容易跳槽或自己开店；能力差的美容师，如果受到紧急处罚，很容易转行或重新选上老板。因此，对有实力的美容师，要多“口头表扬”，适当“金钱表扬”； 对差劲的美容师要少“口诛笔伐”，多“暗中鼓励”。让有能力的美容师时刻有危机感，充分调动你的积极性和主动性，全面提高美容师的综合素质。用你的“心”来留住美容师，而不是一味地用金钱笼络美容师。

3、美容院人才素质参差不齐

很多美容院老板直接培训新人几天再上岗。原因是培训和学习需要时间和成本。

解决方案：

美容院本着对顾客和同学负责的心态，对全店美容师进行系统培训，考核合格后方可上岗。一个合格的美容师可以为你带来更多的回头客。定期邀请美容师专家来店培训，提高他们的学习积极性，并在薪酬和提成方面给予优惠，营造学习氛围。 

4、客户温暖投入少

客户和同学选择你的美容院一定是有诱因的，比如专业、环境、人员等等，现在到处都有美容院。选择了你，就一定要珍惜她，关心她。

解决方案：

每天晚上查看客户档案，给生日最早的发邮件问候，给他们发春节期间的促销活动和问候语，感人至深。不要把客人当成“神”，当他们是你的亲人和同事，他们才是你学校最好的口碑传播者。