美容院客户管理系统中有个定律：也是营销理论界最普通的一个所谓黄金定律——二八定律！

【二八定律】是个什么定律？

你若百度一下，所谓二八定律是象牙塔中的教授、学者们总结的一个普遍定律，管理学、经济学、营销学等学科中解读最为普遍。

不幸的是，美业经营者们接受到这个理论时，简直如获至宝，在行业上游合作方的推动下，这个黄金定律被普通应用于美业的日常营销活动中，愈演愈烈，直接导致了今天美业的信任危机和经营危机！

当我们天天把主要精力放在那20%的优质顾客时，剩下的80%顾客是不是已经被忽视？日复一日、年复一年，所谓20%的优质顾客也会顶不住我们猛烈的营销攻势，必将离我们远去！

我们为什么这么喜欢“二八定律”？一是：源于我们经营者自身的一个“贪”字！求快！求暴利！迷恋大额收现！后果是经营者愈陷愈深！二是：上游合作方的推动与蛊惑，“把你们20%的大客户约过来，我们负责包销，让你赚大钱！”结果是上游合作方短期收现了，他们的销售目标完成了，而且是钱稳稳的进了他们的口袋；而经营者却真实的陷进去了。

经营者要明白，美容院的本质是“服务”!短期收现目标达成了，我们就会松懈，后面没有顾客给钱了；但是我们的铺租、人工成本、基本的杂项开支每天都少不了！哪个“金主”会来拯救我们？2022年即将过去，冷暖自知，多少店家度日如年。作为美业经营者，您是不是该反省？

非常多的人都是急功近利，不管你做任何行业，如果只想当下赚客户的钱，而不是想办法，让客户发100，你去提供1000的价值，你的事业会越来越难做。做任何事业记住！！永远提供客户物超所值十倍以上的服务