医美市场发展迅速,美容市场不规范。许多大中型美容院急功近利、组织化管理,因此店铺的发展受到严重阻碍,无法建立起基本的运营体系,或者公司运营能力不足,跟不上时代的发展进步,没有付出关注店铺的长远发展,所以店铺不能长期经营,所以美容门店必须多学习经营方式,客观直接的了解店铺的现状,实现门店管理智能化、数据化、标准化。
美容行业如何选择使用美容院管理信息的系统
1、营销活动
美容行业需要不定期策划很多营销活动,如活动营销、会员营销、优惠券营销、节日营销等,通过不同的活动来收集客户信息,因此企业需要分析每个活动的成本活动和收入,需要营销活动管理。美容院管理信息的系统为美容行业提供从活动策划、打造营销活动、活动相关客户、活动进展、活动结果分析等全活动周期的管理,记录营销部策划、分析、跟进、结果等数据,方便企业进行数据分析,开始下一步的活动策划。
2、会员管理
会员档案信息建设,汇总所有相关会员。客户管理系统可以帮助美容行业提供会员的基本信息、需求、关注点、喜好、疑问、消费金额、消费次数、服务状态等所有相关信息,进一步挖掘客户需求,构建更好的服务。
3、订单管理
可以记录会员的每笔订单信息,包括订购服务、支付状态等。
4、库存管理
即使美容行业为顾客提供服务,也往往每项服务涉及不同的产品。虽然此类产品的库存管理在美妆行业非常重要,但它提供了专业的进销存管理模块,可以系统化管理产品库存,可以帮助门店实现货品管理、进销存、自营。
5、数据统计与分析
客户管理系统后台具有强大的数据分析功能,可以自定义数据报表,可以帮助门店进行商品消费统计和服务统计,并通过这些数据来表明商品销售、购买、销售的行为规律。