随时时代的发展，美业门店的市场环境面临诸多流量困境，一方面，公域获客成本越来越高，与平台合作虽然带来了客流量，但多是一锤子买卖，缺乏个性化服务、营销不足、竞争压力大、等待时间过长以及沟通不畅等问题，导致客户流失严重，但客户到店之后流失严重。

美务通管理软件带来新破局：“流量”“留存”双管齐下将 “流量” 与 “留存” 两手齐抓，以全域运营的思维来经营门店，一方面通过公域平台打开流量入口，让源源不断的客户涌入，另一方面不断夯实私域基础，将引入的客流做好沉淀与维护，门店才能具备持续发展的动力。

第一步激活

消费完成后，美务通管理软件通过消费信息推送;在线自助预约;回访推送等方式，增加客户好感度。(例如护理回访、项目周期回访、长时间未到店回访、生日、节假日、店庆、会员日、余额不足、卡项到期通知等)。

第二步裂变

美务通管理软件采用激励手段刺激用户进行自传播推荐，让老客户带来新客户，并形成良性循环。推荐好友给予双方奖励(拼团，老带新常用方式之一，可设定由老客发起，新客参团,老客获得额外福利。推广员，也就是常说的二级分销;新人有礼，新客进入私域获得新客专属福利)。

第三步转化

客户的注意力容易分散，为了确保客户不流失，并加深他们对门店忠诚度，美务通管理软件采取以下措施。

提供即时福利:(当客户到店进行护理后，立即推送如激活礼包、新客有礼等活动，吸引他们再次参与)。

定期互动:分析客户数据(对长时间未到店的客户或对某项服务兴趣降低的客户进行群发信息。

并附上相应的优惠，重新激活他们的兴趣)。

积分奖励:设立积分系统(鼓励客户通过预约、消费、评价或推荐等方式积累积分。

并允许他们在积分商城兑换福利或抵扣金额)。

第四步留存

成单并非客户生命周期的终点，因为客户即便成单后也可能因为各种原因流失美务通管理软件能帮助店家分析每一个节点的流失率，去掉不必要的流程，改进客户体验，提高客户留存。