作为店长,我们经常会为员工工资、店面管理、产品推广等问题发愁。在竞争激烈的环境中,我们面临着收入增长和租金成本等问题。 有时候,觉得做生意真的太难了。一个行业有人赚钱,有人赔钱。“只要思想不崩溃,办法永远比问题多。”
对于网点经营者来说,首先遇到的问题就是管理混乱、缺乏规律。在互联网电商的冲击下,绝大多数实体店都进入了低位下滑的困境。 管理者自身缺乏经营理念,店铺生意没有起色。大型实体店的致命问题是缺乏操作流程和规范的管理制度。问题发生后,运营商需要花费大量时间思考对策。
现在各行各业都开始借助互联网实现精细化运营。以美容行业为例,美容是一个竞争激烈的行业。大公司拥有各种行业资源,网络广告、户外推广、品牌推广随处可见。对于大型美容店来说,要想在竞争激烈的市场中获得生存的机会,就需要在服务上进行精细化经营和差异化竞争。那么,美容店如何借助美容店管理系统精细化运营管理呢?
1、获取和留住客户
很多大型美妆店处于起步阶段,我们起步阶段的主要问题是获取和留住客户。
最直接的获取客户的方式就是通过促销,比如买二送一,买多少送多少,省多少钱享受什么服务,花多少就花多少。可以取回多少代金券。使用“四寻天点收银系统”可以轻松实现这一点,从而带动推广过程。促销是获客的第一步,要想获得利润最重要的是留住客户。
2、门店管理
不仅是营销,店铺本身的服务管理也很重要。 比如激发员工的积极性,扩大门店产量,改善客户服务等。只要设定合理的绩效奖励,是最容易激发员工积极性的方法。例如美容店管理系统,员工提成比例栏,团队销售提成比例栏。这样员工就可以通过软件的后台知道自己的月收入,变相起到了激励的作用。
美容院在谈及店面产值和服务提升时,往往会涉及到商品销售管理。一般这种产品的销量不会很大,但蚊子肉虽小,但也是肉。我们可以通过美容店管理系统,在线销售一些顾客比较感兴趣的商品到店里,送货上门。同时,还可以借助手机陌陌,实现在线美妆服务的前期准备。
3、运营管理
做生意最在意的“钱”,往年的成本估算、销售额、员工津贴,都是纸上谈兵。除了浪费时间,这些方法也很难制作出精致的操作系统。而我们使用四寻天点收银系统,可以快速了解店内的销售情况。如果想查看当天的销量,打开手机软件,后台会手动显示明天的销量和销售金额。