随着经济水平的提高,消费者对个性化服务的需求越来越突出。如何为消费者提供个性化的营销活动和服务内容,是美容院最关心的事情。为了解决这个问题,一些连锁美容院会选择美容院管理会员进行信息化管理。美容院管理会员可以为美容院提供会员储值/消费/折扣、营销推广、财务管理、门店管理、套餐促销、在线预约等功能,但是很多美容院店长并不知道美容院管理会员。
会员管理
首先,美容院的美容院管理会员必须要有会员管理。美容项目是一个周期性项目,做好会员管理非常重要。会员管理涉及在线充值、服务项目预约、会员福利、会员消费查询等,这种蓝筹收银系统必须具备。其次,美容院管理会员必须能够根据顾客的消费数据,为经营者提供消费偏好等信息,让美容院的管理者在制定经营计划时更有针对性。
店铺管理
店面管理也是美容院的一项重要职能。过去,很多美容院在员工管理、订单管理、产品管理等方面都是采用人工纸质化的方式,这些管理方式不仅出错率高,而且在查账的时候也很麻烦。收银系统全部数字化管理,门店订单数据可保存1-3年,查询更方便。其次,在员工管理方面,收银系统提供快速排班、员工提成、团队提成等多种功能。
市场营销管理
美容院在经营过程中会策划各种营销活动,需要一些营销工具来支持。而一个好的收银管理系统应该配备外部营销管理,提供多种营销工具,方便策划者制定多元化的营销活动。