随着生活方式的改变,“换发型、换心情”的生活方式逐渐成为人们的生活习惯,“美”也成为一种不分国界、不分性别、不分年龄、不分地位的追求。由此可见,未来美发行业的发展前景不容小觑而现在很多美发分店都面临着会员流失的问题。归根结底是会员管理不到位。看似有成百上千的会员,但如果没有真正的管理和利用,再多的会员也是没有用的。怎么通过美发收银会员管理系统把老顾客培养成店里的忠实会员呢?
第一,收集客户信息
通过现金收集客户姓名、性别、民族、年龄、微信、QQ、地址、电话、消费金额、消费项目、工作状况、家庭状况、个人消费习惯、个人喜好、生活习惯、利润分享信息美发店会员受理注册软件等。
其次,打铁还是要自己硬,线上体验才是留住客户的根本。一旦美发店出现了很久没有来店的不活跃会员,我们会分析前期的数据,最好能分析出原因。之后,我们会通过QQ、微信、电话、优惠等形式通知客户,最后激活那些不活跃的会员。
如何使用美发收银会员管理系统进行营销
1、通过美发店的会员管理软件分析数据,了解会员的消费习惯,针对不同的会员制定不同的新政策。比如喜欢实惠的价格,就在价格上做文章;如果客户属于低端,喜欢享受高贵感,就应该在这方面做一些亮点。
2、我们可以经常给他们发一些烫染相关的知识,但是不做销售,以免引起客户的反感,然后发烫染的信息给这样的客户通过会员管理软件让优惠券激发他们的尝试欲望,培养客户的消费习惯。
3、顾客可以提前预约到店和理发店,商家根据预约时间提前安排美发师,顾客可以避免顾客长时间等待,节省不必要的等待,从而提高店主的服务效率。