美容院仍然存在留住顾客的问题，顾客的流失不仅影响业绩，更影响美容院的“生死存亡”。一般客户的流失分为两种：一种是指定美容师的熟客，另一种是指这些没有指定美容师服务的非正规客户。下面为大家介绍美容院软件客户系统解决留客难和顾客流失问题。

1、重伤

客户不断流失的原因：一些美容师一味的嚣张，用词不够贴切，让客户产生反感，造成客源流失；因为顾客太多，美容师难以面面俱到，导致顾客不满，导致顾客流失。

2、缺乏创新

美容师忙于采用新技术来提高他们的技术能力。同样的技术让客户感到厌烦，从而导致客户流失。

3、服务不到位

有的美容师认为自己比较熟悉顾客，忙着向顾客询问服务经验，导致顾客流失；有些美容师只关心业绩，并没有真正为顾客提出可行的建议，让顾客产生抗拒。

4、形象不佳

美容是一项“面子”工程。如果你的形象太差，谁会相信你能把自己打扮得漂亮。

5、自命不凡

顾客第一次上门，要求办会员，包年，买很多产品。

6、心态不佳

有的美容师主观鲁莽，不注意顾客的情绪变化，会让顾客感到很不满意； 美容师信心不足，难以为顾客提供最好的技术和专业服务，导致顾客流失。