会员客的管理和运营维护对美业的重要型不言而喻。美业是典型的会员制服务行业，对会员管理的精细化管理要求非常高，因此进行美容院会员管理系统和会员营销系统的建立是十分重要的。

目前美业会员管理系统普遍存在的问题很多，例如:

1.获客成本高，手段单一。

对于正规的美业机构来说，拓客有线上和线下两种方式，两种方式竞争都很激烈，成本高。

2.纸质档案效率低易出错:

会员记录管理方式还是运用传统的手动记录，效率低，容易出错，用了很多系统但无法落地，因为复杂不适用，希望有适合美容院场景，简单实用化的产品。

3.消费不透明，收银划卡繁琐

会员消费时常忘记带卡，不知道自己有多少卡项，客户购买多个项目或多次服务时，客户对于自己的卡剩余是有关注的需求的，传统模式客户只有到店后才能了解，很难做到让客户提升信任感。

4.客户容易被带走

日常与顾客交流多的基本上是美容师和负责的顾问，老板和顾客之间几乎没有交流，顾客容易随着美容师等员工的离职流失。

5.数据统计困难:

各种业绩数据，消费消耗数据人工统计效率低，而且容易出错，不利于大中型美业连锁店的管理。

6.会员营销不足:

业者对会员营销没有概念，不重视，几乎没有在线营销活动，缺乏可以进行交互营销的工具。

美容院会员管理的建议:

美容院需要建立详细的会员档案数据库，包括消费者性别、年龄、职业、收入，住址等，为美容院客户精细化管理和会员精准营销提供依据。

美容院可以利用会员管理系统根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每个消费者的消费喜好和消费时间，消费频度。因此，美容院可以在适当的时间向会员发送个性化定制化的美容用品，或者用公众号和短信发送相关的优惠项目，进行非常有效的广告宣传。这样，消费者就能感受到美容院总是关心消费者，真正确立消费者和美容院之间的感情。

使用美务通美容院智能店务会员管理系统可以帮助美容院实现

1、基于微信号公号的会员CRM管理平台，云存储，数据不必担心丢失。

2、微信支付，安全可靠，官方正规，会员信息快速傻瓜式记录，告别手写和表格记录，会员信息不会因员工退休等原因流失的顾客直接在店里刷二维码消费，会员消费记录，积分，储值，剩余次数等在微信上可以随时查询，消费的同时还有短信和微信通知，让消费者对自己的会员卡情况心中有数，提升对门店的满意度和信任感。

3.随时随地查看店铺经营数据:

实时查看销售总额、消耗、手工、项目次、客流等业绩数据以及客单价等重要经营数据。