与美发店的经营管理相比,目前的美发行业以连锁店为主。各大城市虽然有上千家美发店,但真正的连锁美发店企业并不多,有规模才有品牌和知名度。作为一家美发店,如何更好地拓展和留住客户,发展和扩大用户群体,从而拥有品牌知名度。下面为大家介绍美容院微信拓客系统的三大用途。
1、对于消费者
到店服务,无需等待,提升体验;可以预约熟悉的技师和喜欢的VIP卧室; 您可以在线查看技术人员的评价和工作详情;如果您有其他个性化要求,可以提前提交。 与传统模式相比,这些模式更贴近顾客的消费需求,节省了到店预约或排队预约的时间,大大提升了消费体验,是美妆双方的双赢。
2、美妆店
有效平衡“闲暇”与“忙碌”的矛盾;合理安排员工轮班,提高员工工作效率; 便于客户分级管理,有针对性地进行营销;调整床位,优化技术人员配置; 为导购争取沟通时间,提高销售转化率; 通过App进行智能预约,大大提高门店管理效率。
3、对于员工
老客户直接点名预约,相互信任;合理安排时间,提高个人绩效;深化沟通互动,改善客户情绪;公平公正,注重个人服务的提升。员工对每天晚上的工作任务有一定的了解,提前熟悉到店的顾客,提前规划好消费者的消费习惯和消费项目,免去了顾客不知道需要购买的商品到店消费,更有效的营销,更好的为美容院顾客导购,持续提升服务水平和顾客满意度。
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