火爆的生意是每个美妆店的梦想,在追求客流的同时,也不忘照顾顾客的消费体验。如果你的美容店规模大,技术人员多,无论来多少顾客,都可以同时提供美容服务。而如果店面小,短时间内会有十几位顾客,你最多只能同时服务4-6位顾客,剩下的顾客就得排队等候。
为减少让顾客久等带来的不良体验,建议美容店完善消费预约服务。可以利用美容院院软件系统功能,让顾客在来店消费前先查询当天店铺是否繁忙,然后根据自己的需求进行预约。下面说说如何在美容院院软件系统中实现预约消费功能。
1、商户使用陌陌积分软件后,在系统后台绑定公众号,实现陌陌会员卡。
2、顾客可在门店购物后申请会员卡,或通过扫描公众号自行申请会员卡,或绑定会员卡。
3、客户成为会员后,可点击会员中心查看会员预约。如果今天或三天后需要去美容院消费,又怕人太多需要排队,可以提前在这里预约。进行预约,填写预约详情,同时会员可以看到自己的预约记录清单,清楚知道自己需要哪一天去消费,提前安排好时间。
4、顾客预约后,店铺可在系统后台查询顾客预约记录。通过时间查询和各门店的查询,他们可以清楚地知道该时间段内有哪些会员需要来门店消费,合理安排门店计划。