人类已经进入了一个没有数据就没有商业,没有数据就没有领域的时代。我们已经进入了数据生存的时代。大数据正在提供一种新的研究范式,重新认识宇宙、物质、生命和社会,并在此基础上带来技术、管理决策和社会发展的巨大变革。
在大数据的洪流中,美妆行业也不例外。对于美容行业来说,数据也很重要。但是有些管理者容易被大数据冲昏了头脑,认为客户关系管理就是掌握的客户和产品的信息越多,了解的就越全面,越能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
其实数据是越多越好,但有没有用,能否直观的提供给管理层作为经营管理的依据。这就是大数据的意义。使用美容院店会员管理系统,您可以收集和分析客户信息数据,包括客户个人档案、订单记录、过往消费记录等数据。从这些数据中,可以了解客户的消费倾向、消费能力等数据。有可能的未来消费方向。这些数据不仅属于专为客户服务的美容师,管理人员也可以在美容师休假或离职时调出这些数据,交给其他人暂时为相应的客户服务。
另一个是美容院的销售数据,无论是产品、疗程、储值,还是顾客临时订购的一些增值服务,这些都会体现在美容院店会员管理系统的数据中,可以根据不同的需求生成对应的表格,清晰准确,一目了然。