现在的美容院在吸引会员方面做得很好，只要是来店里消费的顾客，美容院就会有让他们成为会员的意识。一般把顾客转化成会员很容易，很多美容院在吸收了会员之后，并没有真正利用会员。很多店里的会员都变成了僵尸会员，这样的会员对于美容院来说并没有太大的意义。如果美容院的僵尸会员太多，那么美容院就要考虑是不是自己的美容管理会员系统出了问题，那么美容院应该如何做好会员管理呢？

既然是会员就要先登记档案，每个会员有什么特点和消费记录，这样才能对每个会员进行有针对性的推荐，但是既然是会员就必须要有一定的会员特权，否则，如果会员和普通客人一样，那么会员就失去了存在的意义，所以在美容院的日常运营中，有必要有针对性地将会员和普通客人区分开来，这样才能让客人感受到会员的价值。

不仅会员待遇不同，美容院还要为会员组织一些有竞争力的会员活动。在做活动的时候，活动一定要从实际出发，即使所有的活动都是为了吸引顾客消费，如果活动不为顾客着想，也很难对顾客形成向心力。比如在给会员送小礼物的时候，一些小化妆品还不如雨伞、丝巾等，让顾客觉得不实用。

对于美容院来说，每个会员都是一个可以分析的数据。结合所有会员数据，可以为美容院的日常营销和活动提供参考数据和指引。很多美容院不注重会员信息的积累和分析，很可惜。会员卡是连接美容院与顾客的桥梁，也是美容院分析和了解顾客喜好的渠道。在这个商业社会，只有确定目标客户群的需求，才能根据客户的需求调整我们新的经营政策，才能把美容院做大做强。