由于传统美容院信息化、数字化程度较低,办卡前后服务差异大,不少无良店家误导消费者,美容行业整体口碑较差。美妆行业要想真正改革,就必须从赚钱套利的方向转变为真正服务好用户。下面为大家介绍美容系统管理能解决门店哪些痛点问题。
1、预约混乱:传统美容院客户一般通过电话或进行预约。一旦客户修改时间,将导致预约管理混乱,难以真正锁定技术人员资源。
2、排班不便:店内员工的班次通常是手写或复印记录,调整班次时容易出错。手写的技术服务工单也容易出错,不方便修改和增加服务。
3、信息丢失:客户信息通常掌握在技术人员手中。 一旦技术人员离职,门店就没有办法全面掌握顾客的相关数据。
4、宣传痛点:美业的宣传方式大多停留在海报、电视媒体、递归、传单等传统方式美容系统管理哪个好,落后的宣传方式带来的收益得不到保证。
使用美容系统管理可以带来哪些实质性的改变
1、在线预约:美容院会员管理系统陌陌端可提供预约服务,用户可自由选择上门服务的时间、项目、技师等,可大大提高用户体验,减少等待时间,同时方便商家合理管理客流,提高工作效率。
2、信息安全:采用美容院会员管理系统,信息存储在系统、云端,数据安全有保障。不过,即使技术人员离职,分支机构也可以通过系统查询相应的客户具体信息,避免出现技术人员一走就联系不上客户的情况。
3、会员中心:会员是美容行业必不可少的一部分。美容系统管理可以为不同级别的会员定制不同的福利,通过系统管理和维护客户,高效管理有价值的客户。