会员运营是门店营销中非常重要的一个环节，也是美业门店在经营、做流量、做业绩时绕不开的话题。随着流量红利逐渐消失，美业门店的获客成本越来越高，同行之间的竞争也越来越激烈。为此，构建完善的会员体系，提供差异化服务和精准营销，是提高客户留存率、提升客户体验、激发复购的根本。

1、细分客户群体，实现精准营销

分行客户太多，如何分类是一个棘手的难题。细分客户群体可以帮助分支机构更准确地开展营销活动，同时节省大量不必要的成本。在美业管理系统中，“会员标签”是一个非常重要的功能。还可以帮助门店通过标签系统对顾客进行管理，并根据不同的顾客喜好、会员访问频率、到达时间、消费项目等进行分类营销，精准推荐商品和服务，提高转化率。

2、会员权益设置，引发消费欲望

店铺通过设置足够吸引人的会员福利，一方面可以吸引顾客成为会员，另一方面可以刺激会员再次消费。例如美业销售管理软件，推出“会员日”活动，将每月的8日、18日、28日定为会员日。

3、解锁会员营销，提高用户粘性

店铺可以每月定期围绕会员组织会员营销，组织不同主题的服务活动，增加用户粘性，唤醒潜伏用户。美业门店可通过“积分商城”设置积分获取和兑换规则。用户可通过注册、消费、分享、签到、会员充值、邀请好友、积分商城任务等方式获得积分，积分可兑换商城实体商品、优惠券、线下服务等。