美容院如何拓展客群,如何实现持续的客群拓展? 这是很多运营商面临的经营困境。美容院只有获得稳定、持续的客源,才能获得源源不断的利润,生意才会蒸蒸日上。然而,招客难,招客难,是美容院经营中普遍存在的困境。
如何有效吸引客户? 让客户进来并确保交易的技巧是什么? 客户拓展的第一阶段,首先要做到“获取客户,吸引新客户”。让客户发现美容院,利用自有平台覆盖周边5公里范围内的用户,是我们扩大影响力,实现品牌曝光的第一步。之后进一步引导客户成为会员,通过线上活动引流、加群、分享优惠券拓展,快速获取更精准的客户,生成属于自己的私域流量池。
拥有自己的私域流量,美容院可以快速转型。如果想尽快促成成交,激发顾客的消费欲望,利用限时抢购、体验价、新客价是一个非常有效的实施方案。这种明显的高价能够很好的吸引用户下单,从而带来第一波消费潜力。
如何让第一波消费形成可持续的消费能力,还得从提高顾客的消费能力入手。要刺激消费,鼓励顾客多买多卖,多考虑多种盈利方式,美业系统软件将客户拓展分为四种:会员卡拓展客户、特权拓展客户、营销工具拓展客户、服务拓展客户。
会员卡拓客。通过副卡、月卡、年卡,不同时效、不同分利,达到覆盖不同用户群体的目的。 二是拓展客户特权。套餐组合,性价比更佳; 全额优惠增利,提高分行客户总价; 多款优惠,提升客户消费能力; 多买多送,引导更高的消费。3、吸引客户的利器。 分享有礼,增加曝光,减少推广力度; 多人组团,高价火爆抢客; 限时闪购,促成高转化,回升客流; 购物中奖,增加附加值,降低顾客满意度。4、服务拓客。 消息推送,系统推送分红消息,提示客户再次下单; 邮件关怀:节日关怀,暖心推送,减少互动; 生日礼物、会员惊喜、降低品牌忠诚度。
以上这些拓展客户的方式,都可以帮助美容院实现快速转型。在积累了一定的稳定客源后,就要考虑复购和留存。这个阶段的核心是保持互动,通过服务和内容来增加客户粘性,培养客户忠诚度。