经营美容店对会员系统是比较依赖的,因为美容店和其他的店铺不一样,它会有更多的充卡会员客户,也需要更多的会员活动,会员管理服务,每一个长期客户都需要通过会员制来进行维系,同时还要把技师和会员进行关联进行服务,因此美容门店会员管理系统非常重要,那么它常用的功能有哪些呢?
第一个常用的功能就是会员预约系统,因为美容店的客户大多是长期会员客户,都会有着自己喜欢的技师和自己经常做的项目,因此预约项目是非常常见的事情,有了美容门店会员管理系统的会员预约功能,客户就可以在微信上自己在线预约,同时美容店也可以在系统上进行反预约,预约的时候可以选择项目以及技师,完成预约之后,系统就会关联到员工排班系统自动调整排班和休息时间。
第二个经常用到的功能就是会员存档功能,系统可以保存会员的每次护理美容档案,有着详细的记录,比如护理前后的对比图片,所用的护理品,技师是谁,护理多长时间等等,店长、顾问、美容师以及客户都可以对档案进行更新和查阅。
第三个经常用的功能就是回访跟进功能,这不仅是针对会员的一种服务跟进,更是店铺的一种营销方案和系统,通过美容门店会员管理系统能够多维度的查询筛选需要跟进和回访的客户,更新和标记回访状态,自动生成邀约名单。