美容院的会员管理非常的重要，老客户是支撑美容院业绩的重要群体，因此通过会员系统进行会员管理和服务就非常的关键了，因此很多的美容院都会做会员系统，那么这种会员系统是如何进行会员管理的呢？

首先会员管理系统中最常用的就是预约系统了，通过线上的会员系统，客户可以通过微信小程序，直接进入到会员系统，进行预约，客户填写预约的日期，预约的项目以及美容师，美容院方面接收到预约之后，员工通过项目查询和日期排班对客户进行预约反馈，这样一来客户来做美容就会更方面，效率也会更高。

其次美容院会员管理系统中档案管理也是非常重要的，老客户在美容院中产生的各种消费项目都会被详细的记录和分类，每次护理的日志都可以有美容师，店长进行及时的更新，系统也会根据项目类别对会员进行标签化管理，从而实现多维度的分类，在后期的营销过程中可以根据会员分类进行有针对的项目推荐和营销，从而提高营销的成功率和效率。

会员管理系统还会加入回访管理，针对一些比较大型的美容机构，很多项目都是有跟进服务的，因此需要对客户进行定期的回访，系统可以列出详细的回访记录，并且可以进行分类搜索，比如近三天回访的，三十天未到店的，六十天未到店的等等，从而掌握客户的动态，及时的做到跟进。