其实有很多女孩子在做头发时都会选择自己比较熟悉的美发店,毕竟发型可以直接关乎到自己的容貌你,千万不要找一个不熟悉的人。一般像这种美发店也是非常维护自己的老顾客的,而且会让老顾客对美容店的认可度提高,这样才能够让店铺更加稳定的发展,今天就一起看一下美业会员管理系统维护客户应该注意什么?
要注意提升会员活跃度
美业会员管理系统维护客户该注意什么?想要把客户维护好,应该设置好会员积分一个制度,也就是说会员每一次消费都可以获得积分,然后通过积分可以兑换一定的礼品或者是服务,像这种方式可以鼓励那些会员都在自己店里消费,那么活跃度自然是可以提高的。平时根据积分商家也可以对会员进行分级处理,就比如说不同的积分数量它对应的等级是不一样的,而每个等级能够获得的优惠也是不一样的,这样就可以刺激那些等级较低的会员去多消费来升级。
掌握会员的信息
顾客在店里消费的时候,可以引导对方去办理一个会员,在软件后台可以直接添加会员的一些信息,然后根据他们的一些消费记录来记录他们的发量和发型,以及美发时的一些习惯等等,这样等对方再次到店里消费的时候,平时就可以根据对方的备注信息来推荐一些适合的服务或者是一些额外的消费了。
以上就是关于管理系统维护客户时需要注意的是,除此之外其实排队也是非常浪费时间的,那么可以给会员一次微信预约的机会,这样就可以摆脱排队的困扰。