美容店需要唤醒沉睡的顾客,更好地带动新老会员主动为美容店带来新顾客,积极消费,发展会员网络优势,让店面的销售、导购、美容美发师更好地稳定会员和顾客的消费热情和消费频率,为店面带来更多的顾客和销售额,这就需要一个能够提高顾客消费热情的美容导师管理店面系统。
1、增加推荐数量以及从旧到新的推荐
通过客户推荐,以旧换新的方式比美容技师或导师带来的客户质量和转化率更高。顾客的口碑传播和个人网络推荐可以更好地将忠实顾客带到美容店并与Momo应用程序建立联系。功能性微商城、微网站,基于陌陌同学圈分享功能,帮助美容院招收新人。顾客做出完美造型后,主动分析并转发店铺活动或优惠券等,还可以形成推荐激励机制。
2、增强新老会员粘性
微商城、微网站的会员客户消费后可以对商家进行口碑服务评价。对于美容店服务员、店面环境、美容项目服务等,顾客根据服务质量进行评价,从而直接了解顾客的需求和体验。帮助门店进行考核,帮助美容店促销、美容技师绩效、员工评价等。
3、激发会员顾客的消费活跃度
美容导师管理店面系统提供多种类型的推送消息,可以帮助员工了解日常功能安排、美容技师预约情况、门店美容项目会员及客人预约情况、门店美容室预约情况、美容师预约情况等。商品的进货、销售、库存等,店铺公告通知,以及向老顾客进行店内让利活动等促销活动,保证顾客活跃度。