近年来，随着人们消费升级和竞争经济的不断推动，美容行业发展十分迅速，医美行业也顺势规模增长。在当今互联网时代，各行业都在进行分店数字化转型，这也让很多医疗美容诊所愿意建立基于分店会员管理的O2O闭环，不断升级产品和服务，实现智慧门店，寻求新的发展方向。

1、竞争激烈，获客困难

行业巨头不断压缩中小运营商的生存空间。同时，他们的宣传营销形式单一，仍然依靠传统的纸质传单、会员卡等进行传播。除了效率低、价差小、投资效果低之外。

2、投资周期长，资金回笼慢

大多数医疗美容分支机构在设备方面都有大量资金投入。如果运营资金不及时归还，将难以生存。

3、会员/店员管理困难

不可能制作一张包含会员信息的卡片，只能翻看笔记，依靠记忆，或者询问消费者每项服务或事后评价。会员关怀不够，无法实现用户留存和再转化。同时，员工的表现也难以验证。

4、店面数据难以查看

分店数据统计方式落后，各种采集渠道的信息无法统计，财务核对容易出现混乱。

5、连锁店无法管理

在多个门店的管理中，服务/会员/产品/活动/数据等信息不共享，总部难以协调管理。如何让门店转型智能化管理，赋能消费者更好的消费体验，是每个门店都需要思考的问题。