随着美容服务行业的企业发展进程，中小型美容院尤其是开连锁店的美容院已经认识到科学管理是企业生存和谋求发展的首要任务。在实际经营过程中，面对日益加大的竞争压力，投入增多，美容师供需矛盾越来越突出，效率越来越低，支出越来越大，经营者无能为力。分裂自己的技能。一个好的店长成为中小型美容院管理的起点。

①从员工的角度来看，员工工作的动力主要来自于自身利益，集体利益被放在一边。甚至员工和经营者的利益也是对立的，类似于拉锯战的两端。当每个人的工资发完后，员工和经营者互相争论，“这个月你少给我多少，或者我少扣你多少？” 等等，这些都是我们熟悉的词。因此，美容院的“顾客”、“宰客”、“拒绝顾客”与内部恶性竞争产生矛盾。

②从经营者的角度来看，员工是情感工具。这些意见即使没有表达出来，但实际上也体现在具体管理中。 老板是美容院里的国王。 他说什么就是什么，员工只有被授权、被指示、被服从的情况。 员工的需求和体验永远不会被置于企业战略的最高层面。 即使在目前用工荒的情况下，这些现象也是最为普遍的。

③从职业董事——店长或总经理的角度来看美容系统管理专业，参与公司经营决策必须满足经营者主观上较低的业绩预期。 在管理策略上，或多或少受制于经营者的观念。 和个性化要求； 在控制运行、指导执行、实现目标的管理过程中，做到及时、配合、保质、保量，需要员工的积极配合、敬业奉献。 换句话说，领导者决定方向，员工决定结果，管理者影响方向和结果。