对于美容院来说,要想通过获取新客来提升店面业绩,不如维护和管理老客;因为维持一个老客户的成本远低于获取新会员的成本,而想要维持新老客户只能抓住一个核心要素:客户信任。那么高端美容院店务管理系统如何增强客户信任度呢?
美容管理系统可以帮助门店商家建立客户信息、办理会员卡、完成收支记录、产品管理等功能。它还可以帮助店主向最终客户提供高端服务和短信营销。为门店打造全新的顾客购物体验,大幅提高顾客忠诚度,减少顾客流失,从而提高产品销售收入。
美容管理系统记录会员信息,统计会员消费记录,分析会员消费习惯和喜好。当商家掌握了这些会员的属性数据后,就可以清楚地了解商店的顾客画像,并制定有针对性的个性化服务项目和营销策略。 例如,利用系统记录顾客所有的消费需求,然后根据顾客的需求准备营销活动,从而提高顾客下次再来时的信任度。
同时,美容管理系统还具备电子优惠券、积分签到、大轮播、议价、团购等营销活动方案,丰富美容院活动,刺激消费,还支持线下、线下等。线上活动同时进行,避免活动不足。