为了让老会员去反复花钱, 美容院里头最经常干的一件事儿, 就是拼命地发放那些优惠卡。但是, 卡片发得越多, 管理上的乱子就越是多。那么，究竟应该用什么样的方法来搞好这个管理工作呢?

眼下, 会员管理系统这东西在美容美发这个圈子里面, 其实早就不是什么稀奇古怪的新鲜事物了。可是, 真正把这种系统拿来管自己店子的门店数量, 那是少得可怜。

除了那种大型的连锁品牌, 还有少数几个脑子清醒、经营意识跑得比谁都快的老板之外, 绝大多数的小门小店, 还在用死办法干活, 什么给员工算提成, 把赚的钱记下来, 还有登记平时花了多少钱, 全都是靠手工一笔一笔去弄。一旦忙起来的时候, 就容易漏掉数据, 这钱和实际能对得上吗? 肯定对不上。

再有万一那本记账的册子不小心弄丢了, 那么核心的那些运营记录什么的, 就这么全都没了。

那些没有使用管理软件来进行日常运营的店铺, 他们的会员卡仅仅只是一张普普通通的卡片。当顾客进行消费时, 工作人员会把金额手写记录在纸上, 然后要求顾客签名确认。

这种做法看起来一点都不正规, 同时也完全无法体现出会员等级之间存在的差异。一旦纸张不慎丢失, 所遭受的损失绝不仅仅是钱财方面的损失, 更为严重的是会对品牌的信誉造成破坏与损害。

美务通这个品牌, 把重点放在了美容美发这一行当里面, 然后推出了一个叫美务通美容美发会员管理软件的东西, 用一种一站式的模式, 把上面提到的那些全部问题都给解决掉了:

1. 用户在办理卡片的时候同时进行存款的动作, 现金方面的折价优惠、项目层面的折价优惠, 包括商品自身的折价优惠，都可以由系统来进行自由设定和选择, 这种配置方式很好地适配了各种不同的会员管理体系。

2. 连锁门店集店铺、会员、销售、积分、商品、财务于一体, 交易实时透明。

3. 进销存的管理情况是清晰并且可以被观察到的, 退货的产品会直接被存入仓库之中, 这样的话就可以完全避免掉因为各种因素而导致的数据出现不一致的状况发生。

4. 手机管家随时查看经营与收支。

5. 佣金是分别按照岗位、项目、产品、开卡、存款来进行不一样的配置的, 这样的做法既灵活, 又合理。

6. 通过进行群发短信的营销方式, 把活动的通知发出去, 再把定期的祝福送到位, 从而把回头率给提升起来, 并且把品牌的忠诚度也给它巩固住。

7. 提供多种事件提醒的功能, 确保不会错过任何一条来自顾客的信息。

通过使用美务通来详细地记录每一位会员在消费方面的情况以及他们的需求, 能够让所提供的服务变得更加精准, 因此门店经营会自然地变得越来越好。