对于新上任的美容院经理来说,美容院店务管理制度一切事情都是新的,对任何事情都充满了热情,但也很容易因为“热情”而犯错误。新任美容院经理常犯的错误有哪些? 如何避免?
1、做事还是“员工”的方式
可能有美容院的新管理人员不习惯从员工到管理人员的转变,他们的工作方式还是和员工一样,大事小事不由自主地涉足。如果店长刚上任的时候什么都得亲力亲为,以后这个包袱就很难卸下来了,因为你已经把员工宠坏了!
为此,新上任的店长首先要做的就是“放下包袱”。其实并不是说完全可以当掌柜,而是一定要懂得安排和分配任务。你只需要把握大方向,然后把具体的执行交给下属去做就可以了。
2、坚信“新干部三把火”
我坚信,“新官三把火”可能会导致新上任的店长急功近利,一上任就对美容院的各项制度和项目进行大刀阔斧的改革。事实上,改革可能会给美容院带来新的变化,营造新的氛围,但也可能受到老员工的推动,进展不会很顺利。
3、努力做一个“老好人”
新店长可能因为初来乍到,或者因为怀念过去,而对老员工的一些做法视而不见。实际上,这可能会稍微招募一些老工人来支持您的工作。但同时,你也可能失去新员工的心。
老员工可能比新人更熟悉美容院,在一些问题上更有发言权。该听取他们的意见和建议的时候,可以让他们畅所欲言,对他们应该给予很大的尊重,但是对于一些原则性的问题是不能容忍的。
4、与员工相反
一些刚接触管理工作的新任店长可能想把权力牢牢掌握在自己手中,但这样做会导致两种结果,一是让自己昏昏欲睡,二是抓不住事情。矛盾的是,更多的时间和精力会被一些复杂的事情浪费掉。
店长其实就是管理层,在美容院的权力比较大,但是只有员工同意支持你,你才有机会使用这个权力,所以要懂得放权,放一些次要的桌子上的东西。
如何经营一家美容院
美容院是由一个人或多人组成的家庭。作为一家美容院的店长,要想把一家美容院经营好,首先要赢得人心。只有得到员工的真诚和认可,美容院的管理者才能更好地管理员工,经营好美容院,作为店长需要做的就是以下4点:
1.、心还心
真诚是人与人之间的交流。 美容院的店长要想赢得员工的心,首先要付出诚意。 用实际行动让彼此感受到家庭的温暖,把每一位员工都当成自己的兄弟姐妹一样,关心爱护,不计较自己的付出,永远记住付出之后就会有所收获。
2、就业不可疑
猜疑是每个管理者都会有的一种心理,要想得到员工的真心,就必须摒弃这种心理,无条件地信任他们。
3、善用人才
美容院经理在重用人才时,要善于发现员工的长处,并加以放大。 不要总是盯着员工的短板,要把长处带到重点地方,放到合适的位置上。 不就是另一种闪光点吗?
4、同理心
不管是美容院的经理,遇到任何与员工有关的事情,都要学会换位思考。不能站在管理者的立场上看问题,只有感同身受才能更懂。