大家都知道，美容院客户软件是一套专业的会员营销软件，可以帮助门店管理会员，也可以帮助门店进行收银、进销存管理。通过这种功能管理，美容院自然会获取很多会员信息，比如会员人数减少、会员充值消费、销售情况、店铺销售业绩等，通过这些数据，我们可以分析我们的主要客户。

首先，我们可以在美容院客户软件中分析会员消费统计报表。通过这份报表，我们可以得到两个数据，一个是会员在一个时间段内的服务消费次数，一个是会员在一个时间段内的总消费金额。通过这两个数据，我们可以很容易的得到前100或前200的会员。通过这两个数据的筛选，我们基本可以得到一批核心成员。之后，我们将通过会员流失统计报告进行进一步分析。通过这个报表，我们可以得到有多少天没有来消费的会员。

通过这两次的数据筛选和排除，一定可以得到我们最有价值的核心成员。对骨干成员要重点培训，做好后续服务，挖掘他们最大的潜能。对于失去的成员，我们不能宽恕他们。相反，我们应该把这些成员重新捡起来，进行电话回访调查，分析他们流失的原因。