美容店客户管理主要是为了挖掘会员的常年价值,通过一系列营销手段激活老顾客,让他们再次来店做项目。维护老客户比新客户重要得多,而且成本更低。在管理客户时,要注意对客户的情感关怀。这样的美容店客户管理需要具备哪些功能呢?
1、会员卡管理:可进行会员卡类型、新卡注册、子卡领取、充值、积分兑换及储值、积分调整、会员卡注销、暂停、暂停、激活、补卡或换卡、退卡退款操作。
2、会员管理可录入会员基本信息:包括基本信息、会员卡、会员详细信息。 您可以在此输入您所属营业员的会员卡号、姓名、性别、生日、手机、联系地址、身份证号码、所在地区、基本信息。
3、事件提醒功能:可以提醒生日会员、卡余额不足、卡过期、下限提醒、上限提醒、今日过期产品、今日生日员工等,让美容院经营管理更省心——自由的。
4、会员等级积分:设置不同的会员卡可获得不同的积分系列,会员等级积分可根据企业需求灵活设置,有利于门店管理会员等级,刺激更多顾客消费的成员。