爱美之心人皆有之，随着生活水平的提高，越来越多的美容院诞生，人们也有了条件能通过这些医疗方法、好的护肤产品使自己越来越漂亮。

想要加强会员数量，将散客变成店内会员，就要体现出会员的尊贵身份，会员享受的优待，有了会员福利，客户们就能更容易接受办理会员。

美容院老板不仅要做散客与会员的区别，还要将会员做个等级区分，等级之间可以建立成长升级关系，越是高等级会员，能享受到的会员福利越大。

1、情感管理法则

因为美容店客户都是办卡后，后期还会进行持续新消费的，不是说那种一次性交易就会终止的那种，所以正因为是后期持续性的服务，美容店一定是要在服务上维护好顾客的关系，做好关系维护主，可以在生日当天或节日当天给客户送上祝福和问候，这样客户的心里可以提升美容店的用心，用来预防客户的流失。情感的维护需要通过不断的传递和沟通才能保持和客户之间的粘性。

2、详细的客户划分管理

美容行业里面的美容师会随着各种情况慢慢流失，在美容师离开时，总会带走一批客户资源，为了减少美容店的客户资源流失，可以采用美容店管理系统把客户信息记录下来，通过会员等级区分不同客户，便于后期详细管理。这样可以针对不同客户问题专门去解决，给客户的体验感也会更加好一些。